健腸ナビ

検査キットご購入規約

第1条 適用 本規約は、シンバイオシス・ソリューションズ株式会社(以下「当社」といいます。)が運営する腸内細菌叢の検査・分析サービス「健腸ナビ」の検査キット(以下、「本検査キット」という)の購入に適用するものです。腸内細菌叢の検査・分析サービス「健腸ナビ」をご利用になる方(以下、「利用者」)は、健腸ナビマイページ内の「マイページ利用規約」をご参照ください。
第2条 本規約の変更・改定 当社は、本規約の変更が、本規約に基づく契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるときは、民法548条の4により、本規約および個別規約を変更することができるものとします。本規約および個別規約を変更した場合、料金その他の本検査キットに関する事項については変更後の本規約および個別規約が適用され、改定後の本規約に同意したものとみなします。
第3条 本検査キットの購入
  1. 購入を希望し、かつ本規約に同意され個人情報を入力した場合に限り本検査キットの購入が可能になります。
  2. 日本国外に在住の方は購入できません。
  3. 18歳未満の方は購入できません。
    原則としてご家族の方やご友人名義など、注文者様ご本人とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。
  4. 購入者は、送付された検査キットを適切に保存するものとし、検査キットを紛失または破損した場合は、別途当社が認める場合を除き検査を申し込むことができません。
  5. 当社は、検査キットに損傷・欠陥がある場合、1度は無償で交換します。これ以外の責任は負いません。
  6. 購入から1ヶ月以内を目安に、ご利用ください。
  7. 購入から6ヶ月以上を経過した検査キットで検査された場合は、採便ブラシの保存溶液が適切な検査・分析のための品質を保持していない恐れがあるため、腸内細菌叢の分析結果の正確性が保証されません。この場合も、当社は責任を負いません。
第4条 個人情報について
  1. 当社は、本検査キットの購入によって取得する個人情報を、当社の個人情報保護方針に従い、適切に取り扱います。
  2. 購入を希望する方は、当社の定める情報(氏名、住所、メールアドレス、電話番号、生年月日、その他当社が定める情報)を入力する必要があります。
  3. 当社は、購入者の個人情報を、商品の発送業務、料金請求、決済、商品に関する連絡およびそれに付帯する業務のために利用いたします。
  4. 当社は、ご提供いただいた個人情報を次の場合を除き第三者に開示・提供いたしません。
    • ご本人の同意がある場合
    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    • 統計的なデータなどとして、お客様個人を識別できない状態に加工した場合
    • 当社と個人情報に関する秘密保持契約または秘密保持条項を含む取引契約を締結済みの業務委託先または提携先へ、業務に必要な範囲で提供する場合
  5. 当社は、事業運営上、お客様によりよいサービスを提供するために業務の一部を外部に委託することがあります。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約などにおいて個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取り決め、適切な管理を実施させます。
  6. お客様が当社に対してご自身の個人情報の開示など(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、当社「苦情・相談窓口」に申し出ることができます。その際、当社はご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示などの申し出の詳細につきましては、当社HPの【保有個人データの開示等に関する手続き】をご確認ください。
    〒101-0064 東京都千代田区神田猿楽町2-8-11 VORT水道橋Ⅲ 3F
    シンバイオシス・ソリューションズ株式会社 苦情・相談窓口
    メールアドレス:support@symbiosis-solutions.co.jp
    ※特定電子メールはご遠慮ください
  7. お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な情報をいただけない場合、各サービスなどが適切な状態で提供できない場合があります。
  8. 当社は、閲覧されたWebサイトのセキュリティー確保・ユーザーサービス向上のため、Cookieにより閲覧された方の情報を取得することがあります。
第5条 サービスの提供条件
  1. 当社は、メンテナンスなどのために、購入者、購入希望者に通知することなく、本検査キットの販売またはサービスを停止、または変更することがあります。
  2. 本検査キットを購入するために必要な機器、通信手段などは、購入者の費用と責任で備えるものとします。
  3. 当社は、本検査キットおよび検査・分析サービスに中断、中止その他の障害が生じないことを保証しません。
  4. 当社は、当社が提供するWebサイトおよびアプリケーションを現状有姿で提供するものであり、当該Webサイトおよびアプリケーションが正常に動作することおよび当該Webサイトおよびアプリケーションにバグのないことを保証しません。
第6条 禁止事項

購入者が以下のいずれかに該当した場合、当社は、当社の定める期間、本検査キットおよび検査・分析サービスの全部もしくは一部の利用を認めないこと、または、購入を取り消すことができます。ただし、この場合も当社が既に受領した料金などその他の金員は返還しません。

  1. 購入申込みの際の個人情報登録、および購入後個人情報変更において、その内容に虚偽や不正があった場合
  2. 法令または、公序良俗に反するもの
  3. 犯罪行為に関連する行為
  4. 本検査キットおよび検査・分析サービスに含まれる特許権、著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
  5. 真実でないもの
  6. 他人の名誉または信用を傷つけるもの
  7. 本検査キットおよび検査・分析サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
  8. 当社の運営するWebサイトへの妨害行為または、ネットワークサービスやサーバーの機能を破壊したりする行為、不正アクセスをすること
  9. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  10. その他、当社が不適切と判断する行為
  11. 当社は、購入者が本規約または個別規約に違反した場合、検査キットに関する売買契約を解除することができます。
第7条 使用許諾の条件
  1. 購入者は、本検査キットを、電気通信回線を通じて当社の指定する設備に接続することによって当社の定める範囲内で使用することができます。
  2. 本検査キットおよび検査・分析サービス内で当社が提供するコンテンツに関する権利は当社または第三者が有しており、本検査キット内で明示的に許諾する場合を除き、購入者に対し、当社または第三者が有する特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、ノウハウその他の知的財産権を許諾するものではありません。
  3. 購入者は、本検査キットおよび検査・分析サービスのコンテンツを複製、送信、譲渡、貸与、翻訳、翻案その他の利用をすることはできません。
  4. 利用者は、本検査キットおよび検査・分析サービスのコンテンツにつき再使用許諾をすることはできません。
  5. 本検査キットおよび検査・分析サービスのコンテンツの使用許諾は、非独占的なものとします。
  6. 当社は、各コンテンツの使用権の有効期間を変更することができます。
第8条 免責事項
  1. 当社は、本検査キットおよび検査・分析サービスの内容、および購入者が本検査キットを通じて入手した情報などについて、その完全性、正確性、確実性などにつき、責任を負いません。
  2. 当社は、本規約において当社が責任を負わないことを記載した事項について責任を負いません。
  3. 当社は、当社の故意または重大な過失により購入者に損害を与えた場合には、その損害(現実に生じた直接かつ通常の損害に限り、逸失利益を含まない)を賠償します。
  4. 購入者が本検査キットを利用するに当たり、購入者が使用されるネットワーク、コンピュータ、ソフトウェアなどの購入者側の利用環境は購入者ご自身の負担で用意、整備していただく必要があります。当社は、購入者の利用環境の整備など、および購入者の利用環境などによって生じた損害などについて、責任を負いません。
  5. 腸内細菌叢の検査・分析結果は、今後の研究の進展や分析手法の改良などによって、予告なく変更される可能性があります。結果の変更によって損害などが生じても当社は責任を負いません。
  6. 検査・分析結果は、健康管理に役立てるための参考情報を提供することを目的としたものであり、実際の健康状態や病気を診断するものではありません。参考情報として例示されている食品を摂取したことにより健康被害が生じたとしても当社は責任を負いません。
  7. 検査・分析結果は日本人を対象とした研究成果に基づいているため、外国人の方や海外で生まれ育った方の場合は、適切な検査・分析結果が得られない可能性があります。その場合でも当社は責任を負いません。
  8. 採便ブラシは説明書に記載の方法で使用し、被検者本人の大便検体を送付してください。採便ブラシを検査キット内の説明に記載の方法で使用しなかった場合や、大便以外のものを送付された場合などにより、適切な検査・分析結果が得られなくても、当社は責任を負いません。
  9. お送りいただく大便検体の取り扱いには細心の注意を払いますが、以下のような事由により検査・分析ができなくなった場合については、当社は賠償の責任を負いません。
    • 地震、津波、その他の天変地異
    • デモ、ストライキ、戦争、暴動、その他の社会的混乱
    • 上記に起因する予見できない交通障害
    • 運送会社の故意または過失による、大便検体の到着遅延や紛失などの事故
第9条 通知または連絡
  1. 本検査キットに関する当社から購入者への通知などは、購入者が購入の際に入力した情報におけるメールアドレス宛てへのメールの送信、本検査キットにかかるWebサイト上への掲示、または、その他当社が適当と判断する方法によって行います。
  2. 購入者は、当社がメールの送信による通知を行った場合前項のメールアドレス宛てに当社がメールを送信し、購入者が当該メールを閲覧可能になったとき、または当社がメールを送信してから24時間後のいずれか早い時点に、当社からの通知が到達したとみなされることに同意するものとします。
第10条 本検査キット廃止
  1. 当社は当社の判断により本検査キットおよび検査・分析サービスを廃止できるものとします。
第11条 準拠法・管轄裁判所
  1. 本規約に関する準拠法は日本法とし、本検査キットおよび検査・分析サービスに関し、購入者と当社との間で訴訟が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。
第12条 料金
  1. 購入者は、当社の定める有料のサービスを利用する場合または当社の販売する商品を購入する場合には、当社の定める金額の料金または代金(以下「料金など」といいます。)を当社の定める方法により当社の定める時期までに支払うものとします。また、当社はすでに支払われた料金などを返還しません。
第13条 規約の変更 当社は購入者様への事前通知、承諾なしにこの規約を合理的な範囲において変更できるものとし、この場合には、変更後の規約によるものとします。
この規約の変更については、ホームページに変更内容を掲示するものとし、変更後の規約は掲示された時点より、効力を生じるものとします。
この規約は2021年7月30日から実施します。